Часто задаваемые вопросы

Промолитика собирает ИИ-конфигурацию предприятия под ключ на своей платформе Промолитика X - наборе типовых блоков эффективного предприятия. Мы разбираем процессы компании, находим, где уходят часы и деньги, и собираем решение из типовых блоков: мозг компании, агенты для продаж, телефона и чатов, системы и интеграции с 1С и CRM. Затем внедряем, сопровождаем и каждый месяц показываем эффект в часах и рублях. Работаем в облаке, на вашем сервере или программно-аппаратном комплексе, с открытыми моделями на вашем железе.

Промолитика X - платформа, на которой собираются конфигурации: набор типовых блоков эффективного предприятия. Блок - типовое решение, которое закрывает один процесс компании и имеет измеримый результат: например, разбор входящих заявок и подготовка КП, голосовой агент на входящей линии, обмен сайта с 1С, управленческий отчёт руководителю. Конфигурация - набор блоков, подобранный под процессы вашей компании по итогам аналитики. Это похоже на учётную систему из типовых модулей: без лишнего и без разработки с нуля там, где есть готовый блок. Весь набор - в каталоге блоков.

Для любой компании, где есть повторяющиеся процессы и данные о них: документы, 1С, CRM, почта, обращения клиентов. Мы работаем с компаниями от небольших до крупных предприятий: конфигурация собирается под размер и отрасль из типовых блоков, а начинается с бесплатного экспресс-разбора процессов. Эффект заметнее всего в обработки клиентских запросов, внутренней документации, каталогов товаров и автоматизации рутинных процессов. Читайте 5 признаков что бизнесу пора внедрять ИИ.

Да, из них и выросли типовые блоки платформы. Мы разработали AI-консультанта для застройщика - бот знает все о 3 900+ объектах недвижимости, подбирает квартиры по параметрам, сравнивает варианты и собирает лиды с верификацией по SMS. Глубокая интеграция с Profitbase CRM, синхронизация каждые 15 минут. Для дистрибьютора электронных компонентов собираем подбор по спецификации, B2B-сайт и обмен заказами с 1С. Также реализовали поиск по email-архивам, ИИ-ассистента техподдержки и базу решений из тикетов для других компаний.

Практически любые: 1С и ERP, CRM (Битрикс24, amoCRM и другие), документооборот, регламенты и договоры, почту, чаты и записи звонков, каталоги товаров, телеметрию оборудования, сканы и изображения из PDF. Персональные данные обезличиваются до индексации. Полный список источников - в нашем гайде.

Мы собираем данные из ваших источников, структурируем и очищаем их, разбиваем на фрагменты (чанки), превращаем каждый фрагмент в числовой вектор (эмбеддинг) и загружаем в векторную базу данных. Подробный процесс описан в статье Векторизация данных простым языком.

Настраиваем регулярную синхронизацию из всех источников. В кейсе застройщика синхронизация с Profitbase CRM происходит каждые 15 минут. Для email-архивов и тикетов поддержки обновление запускается по расписанию или событию.

Абсолютно. При облачных моделях данные передаются по зашифрованному каналу. При on-premise развертывании данные не покидают ваш контур. Мы не храним и не используем ваши данные для обучения моделей. Подробнее в статье Приватность данных при использовании ИИ.

Да. Открытые модели (Qwen, DeepSeek, GLM, GigaChat) работают на вашем сервере или программно-аппаратном комплексе на российских ОС, в том числе в изолированном режиме без доступа в интернет. Данные не покидают ваш контур, нет платы за каждый запрос. Возможен и гибрид: чувствительное обрабатывает модель в контуре, общие задачи - облачная. Подробнее о приватности данных.

Облачные: YandexGPT, DeepSeek и другие коммерческие LLM. Открытые: Qwen, DeepSeek, GLM, GigaChat - для развертывания на серверах клиента. RAG база работает с любой моделью - можно мигрировать без переделки. Полное сравнение в статье LLM модели для бизнеса.

Для большинства бизнес-задач RAG лучше: данные обновляются без переобучения модели, каждый ответ подкреплен источником, работает с любой LLM. Fine-tuning нужен для узкоспециализированных задач. Мы используем гибридный поиск для максимальной точности.

RAG база знаний работает с любой LLM моделью. Вы можете начать с облачной модели для быстрого пилота и позже перейти на on-premise open-source модель - без переделки векторной базы и инфраструктуры. Подробнее о вариантах развертывания.

Чат-бот работает по сценариям и знает только то, что в него заложили. BI отвечает на вопросы, которые заложили в отчёты заранее. Мозг компании подключён ко всем данным: документам, 1С, CRM, почте, оборудованию, отвечает на вопрос, который задали сейчас, с цитатами на источник, и обновляется каждый день без переобучения. На его основе работают агенты, которые не только отвечают, но и выполняют действия: готовят КП, заводят сделку в CRM, сверяют счета.

AI-консультант для клиентов (на сайте и в мессенджерах), внутренний ассистент для сотрудников, AI-агенты для обработки заявок, Telegram-боты с AI, боты для мессенджера Макс, виджеты для сайта, support-ассистенты.

Да. Современные LLM модели поддерживают десятки языков. Бот автоматически определяет язык клиента и отвечает на нем. Для русскоязычного бизнеса мы оптимизируем ответы, используя YandexGPT и DeepSeek с отличным качеством русского языка.

Да. Мы интегрируемся с Bitrix24, amoCRM, Profitbase и другими CRM через API. AI-агент может создавать контакты, обновлять сделки, отправлять уведомления - автоматически. В кейсе застройщика реализована двусторонняя синхронизация с Profitbase CRM каждые 15 минут.

Экспресс-разбор бесплатный и занимает несколько дней. Полная аналитика процессов - 1-2 недели, пилот на одном процессе - 2-4 недели, дальше конфигурация внедряется блок за блоком. Цена считается из блоков: у каждого есть срок внедрения и стоимость, они фиксируются в коммерческом предложении вместе с этапами и ожидаемым эффектом. Сопровождение оплачивается помесячно и включает отчёт об эффекте. Подробнее о стоимости и этапах.

Экспресс-разбор процессов - бесплатно. Полная аналитика процессов с КП - первый платный этап (1-2 недели), её стоимость называем по итогам экспресс-разбора: она зависит от числа процессов и подразделений. Пилот на одном процессе - от 150 000 рублей (2-4 недели). Внедрение конфигурации блок за блоком - от 500 000 рублей (1-3 месяца). Сопровождение с ежемесячным отчётом об эффекте - от 50 000 рублей в месяц. Подробности на странице стоимости и в статье Стоимость владения AI-решением.

Экспресс-разбор: встреча с руководителем и короткая анкета, на выходе - 3-5 процессов, где ИИ даст наибольший эффект, предварительная конфигурация из типовых блоков и вилка бюджета. Полная аналитика (интервью с сотрудниками, выгрузки из 1С и CRM, карта процессов с часами и рублями, КП с этапами и эффектом) - первый платный этап, её стоимость называем по итогам экспресс-разбора. Свяжитесь с нами, чтобы начать.

Ежемесячный отчёт об эффекте: сколько часов и рублей сэкономлено и что автоматизировать следующим. Контроль качества ответов, обновление базы знаний при изменении данных, новые блоки и интеграции по мере роста, техническая поддержка и обучение команды. Подробнее о ROI от внедрения ИИ.