AI-чаты и боты для клиентов и сотрудников
Создаем интеллектуальных чат-ботов, которые отвечают на вопросы на основе реальных данных вашей компании. В отличие от простых сценарных ботов, наши решения используют RAG базу знаний и лучшие LLM модели для понимания контекста и генерации точных ответов. Для клиентов на сайте и в Telegram, для сотрудников во внутренних системах.
- Telegram боты, виджеты для сайта, внутренние ассистенты
- Ответы на основе RAG базы знаний с вашими данными
- Интеграция с CRM: Битрикс24, amoCRM, 1С
Типы AI-ботов для бизнеса
Бот на сайте или в Telegram, который знает все о ваших продуктах и услугах. Отвечает на вопросы, подбирает товары, рассказывает об акциях и собирает заявки - 24/7 без участия менеджера
AI-помощник для сотрудников, который знает регламенты, процедуры и внутренние документы. Ответит на вопрос по HR, бухгалтерии или технической документации за секунды вместо часов поиска
Полноценный бот в Telegram с кнопками, инлайн-меню, сбором контактов и UTM-меток. Сценарные диалоги + AI-ответы на свободные вопросы. Автоматическая передача лидов в CRM
Встраиваемый чат-виджет для вашего сайта. Посетитель задает вопрос - ИИ отвечает на основе данных компании. Поддержка голосовых сообщений и передача оператору при необходимости
Принимает обращения, классифицирует запросы, решает типовые проблемы. Сложные кейсы передает оператору с полным контекстом диалога. Снижает нагрузку на поддержку на 40-60%
Один бот - несколько каналов: Telegram, сайт, WhatsApp, ВКонтакте. Единая RAG база знаний и логика работы. Клиент общается там, где ему удобно
AI-консультант для PLG Group
Разработали интеллектуального AI-консультанта для группы компаний PLG Group - одного из крупнейших застройщиков. Бот знает все о 3 900+ объектах недвижимости и отвечает на вопросы покупателей на основе RAG базы знаний с данными из CRM застройщика.
10 AI-инструментов
- Подбор квартир по параметрам
- Сравнение объектов
- Синхронизация с CRM каждые 15 минут
- RAG по базе знаний застройщика
- Верификация по SMS
- Автоматический сбор лидов
AI-бот vs обычный чат-бот
Обычные чат-боты работают по жестким сценариям: если вопрос не предусмотрен - бот не ответит. AI-бот с RAG базой знаний понимает свободные вопросы, находит ответ в ваших данных и генерирует человеческий ответ. При этом он может комбинировать сценарные элементы (кнопки, меню) с интеллектуальными ответами.
AI-бот помнит контекст диалога и понимает даже неточные формулировки. «А что насчет рассрочки?» - бот поймет, что речь о ранее обсуждаемой квартире
Не нужно вручную прописывать тысячи ответов. Загрузите документы в RAG базу - бот сразу начнет отвечать. Обновили каталог - бот знает о новых товарах
Бот не просто отвечает на вопросы - он создает лиды в CRM, записывает на встречи, отправляет уведомления менеджерам и передает UTM-метки для аналитики
Интеграции и возможности
Разработка AI-бота за 4 шага
Анализируем типичные вопросы клиентов, источники данных и CRM-процессы. Проектируем сценарии диалогов и определяем интеграции
Создаем RAG базу знаний из ваших данных. Запускаем пилотную версию бота для тестирования с ограниченной аудиторией
Подключаем CRM, настраиваем каналы (Telegram, сайт), обучаем команду. Запускаем бота в продакшн
Мониторим качество ответов, обновляем базу знаний, расширяем функциональность. Бот становится лучше каждый месяц
Начать разработку
