Единая база знаний с ответами по цитатам
Любой вопрос о компании в чате, ответ с указанием документа, письма или записи, из которых он взят.
Единая база знаний, подключённая ко всем данным компании: документам, 1С, CRM, почте, оборудованию. Отвечает с цитатами на источник, доступна по ролям, обновляется каждый день. Каждая функция мозга - отдельный блок.
Для кого: руководство и все роли
Любой вопрос о компании в чате, ответ с указанием документа, письма или записи, из которых он взят.
Подключает источники, обезличивает персональные данные до индексации, убирает дубли, извлекает факты, помечает противоречия.
Раз в неделю собирает из обращений, переписки, 1С и оборудования: что произошло, где болит, на что смотреть, с цитатами.
Сам считает «опять то же самое» в тикетах, письмах и чатах. Никому не нужно помнить, чтобы пожаловаться.
Каждый решённый вопрос сохраняется и мгновенно отвечает следующему сотруднику. Экспертиза не уходит вместе с людьми.
Показывает, какие регламенты писать в первую очередь: по частоте реальных вопросов, на которые база не ответила.
Сверяет, как процесс идёт на самом деле, с тем, как он записан, и считает, сколько стоит отклонение.
Один мозг, свой ассистент у генерального, финансового, технического и коммерческого директора, HR и поддержки: каждый спрашивает о своём и видит только своё.
Изменился регламент - переиндексация в тот же день; исчезло из источника - исчезло из мозга; свежее побеждает старое, спорное уходит человеку.
Отдаёт ответы по API в CRM, чат-ботов, RPA и отчёты: качество поиска решается один раз и потребляется везде.
Нужного блока нет? Допишем его под ваш процесс: после проверки у вас он станет типовым блоком каталога. С чего начать, покажет бесплатный экспресс-разбор.
Покажем, где в вашей компании уходят часы и деньги, назовём 3-5 процессов, где ИИ даст наибольший эффект, и предложим предварительную конфигурацию из типовых блоков с вилкой бюджета
Бесплатный экспресс-разбор