Бот поддержки в группах с клиентами
Сидит в рабочем чате с заказчиком, отвечает на вопросы по базе знаний, без повода молчит, чувствительное отдаёт людям, заводит задачу и называет срок, а не «принято».
работает у клиентов
Поддержка и сервис · 6 блоков
ИИ для поддержки и сервиса
ИИ отвечает на то, что уже решали раньше, следит за сроками и повторами, а люди занимаются тем, что без человека не объяснишь.
Для кого: служба поддержки, сервис
Обращения из чатов и почты в задачи
Вопросы из групп, письма, скриншоты и упоминания сотрудников превращаются в задачи с приоритетом и исполнителем; одной кнопкой находит в истории чата невыполненные обещания; клиент видит ход работ.
работает у клиентов
Ответы из истории обращений
Находит, как похожую проблему решали раньше, в тикетах, письмах и переписке, и предлагает готовый ответ.
работает у клиентов Подробнее
Контроль сроков и эскалации
Ежедневная сводка по просроченным обращениям и мгновенный сигнал, если срочное не взяли в работу за четыре часа.
работает у клиентов
Ассистент по вашей справке и инструкциям
Отвечает клиентам и сотрудникам по документации шагами, честно говорит «такого нет» и сам открывает форму обращения к человеку.
Отзывы на площадках и картах
Собирает отзывы с площадок, готовит ответы в вашем тоне, сигналит о проблемах, которые повторяются.
Нужного блока нет? Допишем его под ваш процесс: после проверки у вас он станет типовым блоком каталога. С чего начать, покажет бесплатный экспресс-разбор.
Кейсы с этими блоками
Производственная компания · работает ИИ-ассистент техподдержки для производственной компании Внутренний ассистент поддержки ищет ответ не только в тексте, но и на изображениях из PDF-каталогов и техдокументации: по моделям оборудования, фотографиям и чертежам. 
SaaS-компания · работает База знаний из тикетов поддержки SaaS-компании Тысячи обращений превратились в базу «проблема - решение»: операторы и бот находят, как уже решали похожий случай, даже если клиент описал его другими словами. Другие направления
Весь каталог → Мозг компании 10
Отдача от ИИ 8
Продажи 11
Телефон, чаты и почта 8
Маркетинг и сайт 14
Закупки и поставщики 12
Импорт, таможня и склад 7
Финансы и учёт 10
Документы и юристы 5
Персонал 5
Производство, склад и логистика 5
Руководство и аналитика 5
Безопасность и контроль ИИ 6
Открытые модели на вашем железе 17
Контур и интеграции 7
- Бесплатный экспресс-разбор
- Оптимальная конфигурация
- Типовые блоки с ценой и сроком
- Открытые модели на вашем железе
- Эффект в рублях каждый месяц
Начните с бесплатного экспресс-разбора
Покажем, где в вашей компании уходят часы и деньги, назовём 3-5 процессов, где ИИ даст наибольший эффект, и предложим предварительную конфигурацию из типовых блоков с вилкой бюджета
Бесплатный экспресс-разборБез обязательств
